Retoure

🔁 Rückgabe & Retoure

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

Kontaktiere uns vorab per E-Mail an:

✉️ retoure.aurum@gmail.com

Bitte gib in deiner Nachricht unbedingt deine Bestellnummer an.

Du bist für den sicheren Rückversand der Produkte verantwortlich und trägst die Kosten für die Rücksendung selbst.

Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurück.

📦 Bitte achte darauf, dass sich die Ware im Originalzustand befindet – ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung.

Retouren, die nicht vorab angemeldet wurden, können leider nicht bearbeitet werden.

Die Frist von 14 Tagen beginnt ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast